本文对全员参与管理的定义、作用、条件和方法做详细介绍，管理者做现场管理将“全员参与”的观念植入人心和工作全过程，有利于增加企业效益和提高员工满意度。

一、全员参与的定义
现场管理其实只有一招，那就是全员参与管理。

全员参与是非常时髦的词语。首先ISO国际标准化组织在对ISO9000质量管理体系改版时提出了八项管理原则，全员参与(Involvement of people)名列其中,使大家对它耳熟能详。其次、TQM(全面质量管理)、TPM(全员生产保全)、TCM(全而成本管理)等管理活动众多企业纷纷导入推行，其中的“T”其实就是全员参与、是这些活动的本质特征。全员参与的时髦还在于它往往只是句口号而已。全员参与不是制度，它是文化，是最优秀的企业文化；全员参与不是活动，它是观念，尤其是领导的翅念。

ISO对全员参与的解释为：各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来利益。

组织在应用全员参与原则时，需要使员工了解他们贡献的重要性和在组织中的作用；教育员工要识别影响他们工作的制约条件；在本职工作中，应让员工有一定的自主权，并承担解决问题的责任；应将组织的总目标分解到智能部门和层次，让员工看到更贴近自己的目标，激励员工为实现目标而努力，使员工充分发挥创造力；建立员工参与管理的鼓励机制，并充分评价员工的业绩；启发员工积极寻找机会来提高自己的能力、知识和经验；在组织内部，应提倡自由地分享知识和经验，使先进的知识和经验成为共同的财富。

二、全员参与的作用
在企业经营管理活动中，参与管理往往会提高员工工作效率和工作满意度。随着受教学水平的不断提高，以及员工工作经验的积累，员工会逐步提高解决工作中实际问题的能力，他们不但渴望参与到与工作相关的决策中，而且会非常关注他们的拜见或建议能否得到上级的重视。而管理者为他们创造参与条件,使员工充分发挥自己的潜力，展示自己的才干，使得员工能够感受参与的乐趣和成就感，企业通过各种管理手段，对员工争先创优作贡献取得的成绩进行测量、评价、表彰和奖励，使员工的工作得到充分承认，在某种程度上满足了员工自我实现的需要。这是一个企业和员工共同受益的“双赢”过程。

广大员工参与企业的各项管理活动中，使他们与企业的联系更加紧密，对企业产生认同感，增强企业的团队精神。员工充分参与管理，是企业内部形成一种良好的人际关系和best365体育官网登录入口，可以大大减少员工之间、管理人员和操作工人之间的冲突或矛盾，使企业内部关系融洽亲密。员工充分参与，可以极大地鼓励士气，使人人都争先创优作贡献，从而使企业的各项工作得以顺利完成。全员参与又是企业挖掘人才、发现人才的重要途径，因为员工的聪明才智只有在参与的过程中才可能被激发出来，才可能表现出来，否则就只能是自生自灭。

三、全员参与的条件
要使全体员工都参与实现公司方针目标活动中，领导应做到：带头参与；激励员工参与；扫除员工参与的各种障碍，包括组织障碍和思想障碍；为员工参与创造条件；对员工参与后做出成绩给予评价和奖励。这五条，就是全员参与的环境条件。举个例子，改善提案(合理化建议)是实现全员参与者简易可行的制度，但许多企业会流于形式，某公司大力推动改善提案，总经理要求每人每月1件，并四处贴出标语鼓励“全员参与提案”，3个月下来，勉强达到0.1件/月。总经理已意兴阑珊，但仍强作愤怒要求追查责任，结果发现科长及以上主管干部(包括总经理)都未提案，其他员工则嘲讽这是“全体作业员参与提案”。

要做到全员参与，必须正确对待所有的员工，从组织领导的思想认识到组织的规章制度，都不能将员工当作“机器”或“奴隶”，而应当把员工视为组织最宝贵的财富，最重要的资源，在管理思想上来一场革命。如果没有生产经营观念的彻底转变和管理意识的彻底更新，即使有了制度，有了形式，全员参与也是不可能实现的。

管理者，小至班组长，大至部长、厂长、总经理，是否做到上情下达，下情上达，体现了全员参与的程度，管理者的心中装着全体员工、装着工作，全员参与其实不难的事，全员参与的好处将一一体现全员参与的方法也将源源无穷。

四、全员参与的方法
全员参与管理的方法之一是目标管理，员工与管理者共同参与目标的设定与选择，并对如何实现目标达成一致意见。目标管理是一个管理体系，也是一种过程管理，建立在强调自我控制、自我指导的基础上。目标管理是全员管理的一种形式，在性质上体现了系统性和“以人为本”的主动性管理。

现场管理中，班组建设民主管理是全员参与机制的基础和内容。班组是员工参加日常管理活动的主要场所和企业各项工作的落脚点，企业的一切工作最终都通过班组活动去实现、去完成。在班组工作中实施自主管理，扩大员工的自主权，增强员工的主动性，实现全员参与，实现自己管理自己。

改善提案活动即合理化建议是广泛的群众性活动，简单易行，成本低廉，效益显著，敞开了员工参与的渠道。必要时，公司还可公开征求员工的意见和建议。

质量管理小组（QC小组）是企业中群众性质管理活动的另一种有效组织形式，是企业员工参加现场质量管理的核心。企业质量管理工作的改进和产品质量的提高，一个很重要的环节，就是开展QC小组活动。

全员参与还有更多形式方式，如设置质量改进课题，进行招贤榜、课题招标；开展劳动竞赛，评选优秀员工；开展各类质量活动、安全活动、成本活动；通过员工代表会议，或由普通员工参与的企业管理小组(委员会)，鼓励员工探究企业问题，反映企业民意等等。

全员参与，企业效益；全员参与，员工满意。
本文作者：邱绍军，文章节选自《现场管理36招》