我读书的时代，温州货是“假冒伪劣”的代名词。当时的浙江省长曾经买了根温州产的腰带，打了个喷涕就撑断了。当时的朱总经常在大会上说，省长放了个屁撑断的。省长一直很没面子。在我看来，温州货当时质量差的原因是逆淘汰：成本低、质量差的能赚钱，成本高、质量高的不赚钱。
30年过去，社会进步了，温州也大不相同了。
阙总是温州人，也是我的老朋友。他经营着几家公司。公司规模都不大，却都经营得非常好。前几天我在杭州，阙总陪我从中午聊到黄昏，让我收获很大。
除了数字化转型，阙总和我谈的最多的词就是“利他”：只要能够做到“利他”，一个企业就容易生存和发展。他讲了几件正在做的事：帮助工人降低劳动强度、缩短劳动时间，帮助企业减少人力成本支出等。利他不仅要对用户有利，还要对合作伙伴有利。他与别人合伙办企业，实现了优势共享、做了资源的整合者；与职工共享利益，提高了职工的积极性。在我看来，“利他”是社会进步使然，阙总顺应了社会的发展。
经常有人问我：互联网时代到底带来了什么。回答这个问题的一个角度是：在(大)企业内部，带来组织流程、管控方式的改变；而在企业之间，带来的是商业模式的改变。商业模式的改变，其实就是人与人、企业与企业之间关系的改变。关系的改变是合作方式的改变。说得更明确一点：是合作关系的加强，是用共同的资源来做事、是更密切的互惠。在互联网背景下，人们的选择多了；这个时候，品牌和人品就变得重要了。人家相信你才和你合作、对人家有利才和你合作。在这个的背景下，“利他”者才能更好地生存。
几年前，我和阙总交流时，曾经建议他关注一下商业模式创新。具体地说，就是关注一下合伙的方式。当时阙总对我说：温州人宁为鸡头不为凤尾，合伙做事难度很大。但今年阙总却对我讲：合作方式改变后，做事变得顺利多了。他办的几家公司，都是和别人合伙办的。由于合作方式好，他自己不必对每家企业投入过多的精力。人很轻松，企业却可以很好地运作。因为大家都有积极性，不用他管太多。
说到这里，我又想起了老周。老周是个固执、怪癖的书呆子，却办了一个企业，叫做“大房鸭”。老周创业的时候不务正业，写了《市场本质》等好几本书。书卖得不怎么好，房子却卖得不错。据说，上海房产中介平均每人每年卖不到一套房子，而他的公司人均卖的房子超过100套。他对我说：他根本不用对职工提什么要求，职工都会拼命地干活、努力地想出各种提高效率、降低成本的办法-因为他和职工是合伙办的企业，职工都认为企业是自己的。
在现代社会，“利他”是最好的商业之道，而“利己”绝非生存之道。
几天前，我回家探亲时来到济南机场，想起了几年前的一件事。我曾经在机场吃了一碗水饺。收钱的时候，服务员要多收两块钱。她指着餐桌上一行不显眼的小字说：餐具交两块钱。我想：如果这里的水饺贵10块钱，我不会有任何感觉。但多交这两块钱，却有一种被欺骗的感觉。但这次我发现：这家店已经没有了。对此，我并不奇怪。我当时曾经发过一条消息在朋友圈中。山东的记者朋友看到后，就曾经想去“采访”这个店：他觉得做这种利己的做法让山东人觉得丢脸。我估计，这家店的做法也容易让人记住，不太容易有回头客。干不下去也就不奇怪了。
我国一些地方，政府总是想方设法去“振兴”。但几十年下来，却收效甚微。仔细想想：这些地方其实往往就是缺乏“利他”的思想。老想从别人那里拿钱，人家可以选择“用脚投票”，不和你合作。你还怎么挣钱？
我们这代人，曾经经历过奸商盛行的时代。好在社会在进步，我们逐步走入了一个好人易于生存的时代。从某种意义上说，这是经济发展的结果、是市场经济的结果，也是互联网发展的结果。这是客观条件决定的，本质上与企业家的道德觉悟无关。但有智慧的企业家能够自觉地意识到。意识不到的企业，迟早会被市场淘汰掉。利他才是利己，利他的企业才能生存。
作者：郭朝晖(工学博士，教授级高工。企业研发一线工作20年；优也科技信息公司首席科学家；东北大学、上海交大等多所院校兼职教授。国内知名智库、走向智能研究院的发起人之一。原宝钢研究院首席研究员)
